Rechnungsstellung der Logistikdienstleister
Logistikdienstleistung, insbesondere im Lager-/Kontraktlogistikbereich, ist kein einfaches Geschäft. Selbst wenn die Herausforderungen des operativen Geschäftes erfolgreich bewältigt wurden, muss die Dienstleistung fristgerecht und korrekt an den Kunden verrechnet werden. Die Verrechnungsintervalle und auch die Fristen sind vertraglich festgehalten und auch zu verrechnenden Dienstleistung und deren Preise sind klar geregelt. Wo ist das Problem?
Im Wesentlichen muss die Abrechnung korrekt, vollständig und nachvollziehbar sein.
Gerade noch ausreichend
Was in der Schule nur für die absoluten Minimalisten als Ziel angesehen wurde, stellt in der Kapazitätsplanung in einem Logistikbetrieb das höchste Ziel dar. Genügend Kapazität, um das Lieferversprechen zu erreichen, aber auch kein Leerlauf. Aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist das sicher erstrebenswert, aber wie ist die Wirkung auf die Prozessbeteiligten?
Überblick über einen Lagerbetrieb
Es gibt viele Gründe, warum sich jemand einen überblick über ein Lager, einen Logistikbetrieb verschaffen will: Ein neuer Job, eine neue Verantwortung, ein Projekt oder auch nur das Verlangen, den Betrieb besser zu verstehen. Es kann aber auch aus dem Betrieb eines Teilprozesses das Bedürfnis entstehen, über den Tellerrand zu schauen.
Was kostet die Logistik?
Viele Entscheidungen, welche in anderen Unternehmensbereichen gefällt werden, haben einen Einfluss auf die Logistikkosten. Wenn die Kosten detailliert genug berechnet werden, können solche Zusammenhänge aufgezeigt und bei der Entscheidungsfindung berücksichtigt werden. So kann die Logistik proaktiv zu einer positiven Unternehmensentwicklung beitragen und muss nicht nur die Konsequenzen auffangen.
Produktivität: Warum ist der Durchschnitt nicht gut genug?
Produktivitätsmanagement in Lagerbetrieben ist ein sehr sensibles Thema. Es kann eher zu Frustration bei den Mitarbeitenden führen als zu den erwarteten Verbesserungen. In diesem Beitrag werden wir die Schwierigkeiten erläutern und einen Lösungsansatz vorstellen, der zu einem fortlaufenden Verbesserungsprozess und einem Motivationsschub führt.
Schatzsuche im Lager
Nein, damit ist nicht das Auffinden von Inventurdifferenzen gemeint. Vielmehr geht es um die Daten, die ein Logistikbetrieb tagtäglich erzeugt. Das Lagerverwaltungssystem (LVS) dokumentiert typischerweise sehr detailliert die einzelnen Aktivitäten, aber was passiert mit diesen Daten, nachdem der Auftrag abgeschlossen ist? Sehr oft nicht viel. Leider. Diese Daten bergen ein enormes Potential, die Prozesse zu analysieren, die Planungen zu verbessern, die Aufwände und damit die Kosten gerechter zu verteilen, die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und nicht zuletzt die Effizienz zu steigern.
Leerlauf als Produktivitätsbremse im Lager
Es ist sicher keine überraschende Erkenntnis, dass Leerläufe die Produktivität der Mitarbeitenden im Lager beeinträchtigen. Leerläufe im Sinne von Mangel an im Moment ausführbaren Tätigkeiten für einen Mitarbeitenden. Für die Verladung ist es erforderlich, dass die Ware bereitgestellt und freigegeben ist. Sollte nun für längere Zeit keine entsprechende Ware verfügbar sein, werden motivierte Mitarbeitende sich andere produktive Arbeit suchen. Sollte der Zeitraum aber nur kurz sein, wird auf die Arbeit gewartet und die Zeit geht verloren. Je nach Situation wird dies auch mit der späteren Bemerkung „Heute war das System wieder langsam“ abgetan.
Hochmodernes Logistikcenter in Tuggen eröffnet (vor 573 Jahren)
Verkehrsgünstig gelegen an der Verkehrsachse zwischen Zürich und der Lombardei, mit eigener Anlegestelle am Tuggnersee optimal angebunden setzt das«Class A» Logistikcenter in Tuggen (Kanton Schwyz, Schweiz) mit seiner massiven Bauweise neue Massstäbe. Die ebenerdige Crossdockzone, der speziell gesicherte Wertsachenbereich und das Salzlager im Dachgeschoss erreichbar durch modernste Hebetechnik werden mit repräsentativen Geschäftsräumlichkeiten und Personalunterkünften ergänzt. Diese moderne Plattform bietet Zürcher Kaufleuten die Möglichkeit, den 1447 von Kaiser Friedrich III. erlassenen Zollfreistatus ab Rotterdam über Zürich bis nach Italien zu nutzen.
Überwachung oder Hilfestellung?
Wie ist die Echtzeiterfassung der individuellen Leistungs- und Qualitätsdaten in einem Logistikzentrum zu bewerten? Das Verwaltungsgericht Hannover hat am 09.02.2023 unter Aktenzeichen 10 A 6199/20 aus Sicht des Datenschutzes darüber befunden. Auch wenn sich das Urteil klar auf den Einzelfall eines Amazon-Logistikzentrums bezieht, liefert es doch konkrete Richtlinien für die korrekte rechtskonforme Ausgestaltung einer solchen Massnahme. Darüber hinaus soll die Wechselwirkung mit der herrschenden Betriebs- oder Firmenkultur betrachtet werden.
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